คอร์สเรียน

Design Thinking Series
หลักการคิดเชิงออกแบบ

เกี่ยวกับคอร์ส

Design Thinking คือ กระบวนการคิดวิเคราะห์เพื่อหาทางแก้ปัญหาได้อย่างเป็นระบบ ที่ได้รับความนิยมและมีการนำมาประยุกต์ใช้ได้อย่างแพร่หลายในองค์กรชั้นนำ เพื่อช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้อย่างถ่องแท้คอร์สนี้จะพาคุณไปทำความรู้จักกับหัวใจของหลักการ Design Thinking พร้อมทำความเข้าใจทั้งวิธีคิดและความต้องการของลูกค้า เพื่อสร้างความมั่นใจ ตลอดจนความสามารถในการค้นพบวิธีการแก้ปัญหาและผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ไม่ยากโดยเมื่อผู้เรียนเรียนจบครบทั้ง 6 คอร์สจะได้รับประกาศนียบัตรการจบโปรแกรม Design Thinking จาก The Stanford Center for Professional Development

สิ่งที่คุณจะได้รับ

  • Design Thinking คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรกับการทำงาน
  • ทฤษฎีและหลักปฏิบัติในการนำ Empathy มาใช้กับลูกค้า
  • ความเข้าใจเกี่ยวกับ Empathy แตกต่างอย่างไรกับการทำวิจัยทางการตลาด
  • เทคนิคในการสังเกตและสัมภาษณ์
  • ความสำคัญของ “extreme users” และวิธีการหาคนกลุ่มนี้
  • สร้างแผนที่การทำความเข้าใจลูกค้า หรือ Empathy Map
  • เทคนิค ‘What Might We’ (WMW) ในการกำหนดปัญหา เพื่อวางกรอบที่จะนำไปสู่กระบวนการ Ideate
  • Ideation Session ให้ทีมมีส่วนร่วมเปิดมุมมองต่อความท้าทายอย่างสร้างสรรค์
  • เทคนิคเลือกไอเดียที่ดีที่สุด
  • สร้างตัวอย่างจำลอง หรือ prototype และ storyboard ทำให้ลูกค้ามองเห็นประสบการณ์ที่จะได้รับ
  • เทคนิคการทดสอบ และการใช้ Feedback grid เน้นโครงสร้างของการเก็บข้อมูล
  • การปล่อยวางจากต้นแบบ เพื่อทำการปรับปรุงเวอร์ชั่นที่ดีกว่า
  • การนำเสนอประโยชน์ของสินค้า (Value proposition) โดยสื่อสารอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ตอบโจทย์ และตลาดสินค้า
  • กำหนดผลิตภัณฑ์ต้นแบบ Minimum Viable Product (MVP) พร้อมระบุ Minimum Viable Segment กำหนดกลุ่มผู้ใช้งานหรือลูกค้า และตลาดที่ต้องการเปิดตัวสินค้า
  • กลยุทธ์ในการทำสินค้าให้เหมาะกับตลาด (Product Market Fit)
  • เรียนรู้และประยุกต์ใช้กรอบแนวคิดที่เรียบง่ายในการขาย การเล่าเรื่อง และนำมาใช้อย่างเรียบง่าย แต่มีพลัง

เนื้อหาของคอร์สนี้

  • Design Thinking คืออะไร มีความสำคัญอย่างไรกับการทำงาน
  • ทฤษฎีและหลักปฏิบัติในการนำ Empathy มาใช้กับลูกค้า
  • ความเข้าใจเกี่ยวกับ Empathy แตกต่างอย่างไรกับการทำวิจัยทางการตลาด
  • เทคนิคในการสังเกตและสัมภาษณ์
  • ความสำคัญของ “extreme users” และวิธีการหาคนกลุ่มนี้
  • สร้างแผนที่การทำความเข้าใจลูกค้า หรือ Empathy Map
  • เทคนิค ‘What Might We’ (WMW) ในการกำหนดปัญหา เพื่อวางกรอบที่จะนำไปสู่กระบวนการ Ideate
  • Ideation Session ให้ทีมมีส่วนร่วมเปิดมุมมองต่อความท้าทายอย่างสร้างสรรค์
  • เทคนิคเลือกไอเดียที่ดีที่สุด
  • สร้างตัวอย่างจำลอง หรือ prototype และ storyboard ทำให้ลูกค้ามองเห็นประสบการณ์ที่จะได้รับ
  • เทคนิคการทดสอบ และการใช้ Feedback grid เน้นโครงสร้างของการเก็บข้อมูล
  • การปล่อยวางจากต้นแบบ เพื่อทำการปรับปรุงเวอร์ชั่นที่ดีกว่า
  • การนำเสนอประโยชน์ของสินค้า (Value proposition) โดยสื่อสารอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ตอบโจทย์ และตลาดสินค้า
  • กำหนดผลิตภัณฑ์ต้นแบบ Minimum Viable Product (MVP) พร้อมระบุ Minimum Viable Segment กำหนดกลุ่มผู้ใช้งานหรือลูกค้า และตลาดที่ต้องการเปิดตัวสินค้า
  • กลยุทธ์ในการทำสินค้าให้เหมาะกับตลาด (Product Market Fit)
  • เรียนรู้และประยุกต์ใช้กรอบแนวคิดที่เรียบง่ายในการขาย การเล่าเรื่อง และนำมาใช้อย่างเรียบง่าย แต่มีพลัง

ลงทะเบียนสนใจคอร์สนี้

 ฉันต้องการให้บริษัทฯส่งข้อมูลข่าวสารบริการและโปรโมชั่นต่างๆของ SEAC” 

 15,110 ยอดชมทั้งหมด,  3 ยอดชมวันนี้

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on email

หลักสูตรที่น่าสนใจเพิ่มเติม

5/5
5/5